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title: "भारत में AI वॉइस एजेंट: हिंदी, अंग्रेज़ी और क्षेत्रीय भाषाएँ"
description: "CallWhiz AI के वॉइस एजेंट भारत के कारोबारों के लिए हिंदी और अंग्रेज़ी में काम करते हैं, बीच वाक्य में दोनों को मिलाने वाले कॉलरों के साथ चलते हैं, भारतीय अंग्रेज़ी को लहजे के रूप में रखते हैं, कॉल से पहले कॉलिंग घंटे और ऑप्ट-आउट लागू करते हैं, भारत में ही रहने वाले डेटा के लिए आपके अपने क्लाउड के भारतीय क्षेत्र में चलते हैं, और जो क्षेत्रीय भाषा अभी कवर नहीं है उसे तीन से चार हफ़्तों में जोड़ते हैं।"
url: "https://callwhiz.ai/hi/markets/india"
language: "hi"
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# भारत में AI वॉइस एजेंट: हिंदी, अंग्रेज़ी और क्षेत्रीय भाषाएँ

CallWhiz AI भारत के कारोबारों के लिए ऐसे वॉइस एजेंट देता है जो हिंदी और अंग्रेज़ी वैसे ही बोलते हैं जैसे कॉलर असल में मिलाकर बोलते हैं, भारतीय अंग्रेज़ी को अंग्रेज़ी के भीतर लहजे के रूप में रखते हैं, SIP के ज़रिए आपकी लाइसेंस प्राप्त टेलीकॉम लाइनों पर चलते हैं, और वे कॉलिंग-घंटे और ऑप्ट-आउट नियंत्रण साथ लाते हैं जिन पर TRAI के वाणिज्यिक संचार नियम टिके हैं।

India को कवर करता है।

## एक नज़र में

- **लाइन पर भाषाएँ:** हिंदी और अंग्रेज़ी, बीच वाक्य में बदलाव के साथ; भारतीय अंग्रेज़ी लहजे के रूप में; जो क्षेत्रीय भाषा अभी कवर नहीं है उसे आमतौर पर तीन से चार हफ़्तों में जोड़ा जाता है।
- **फ़ोन लाइनें:** SIP के ज़रिए आपके लाइसेंस प्राप्त टेलीकॉम प्रदाता की लाइनें, ताकि आपके नंबर और दरें बनी रहें। 180+ देशों में कॉल डेस्टिनेशन।
- **डेटा कहाँ रहता है:** SaaS, आपके अपने AWS, Azure या GCP अकाउंट का भारतीय क्षेत्र, या ऑन-प्रिमाइस।
- **कॉलिंग नियंत्रण:** हर एजेंट के लिए कॉलिंग घंटे, हर नंबर के लिए दैनिक सीमा, कॉल के दौरान ऑप्ट-आउट का सम्मान, AI बताने वाला स्विच, आपके शेड्यूल पर रिटेंशन और मिटाना।
- **प्राइसिंग:** क्रेडिट अमेरिकी डॉलर में। एक क्रेडिट 0.01 डॉलर; स्टैंडर्ड वॉइस का एक मिनट लगभग पाँच क्रेडिट; कोई प्लेटफ़ॉर्म फ़ीस नहीं, कोई सीट लाइसेंस नहीं, कोई न्यूनतम नहीं।

## हिंदी, अंग्रेज़ी और बीच का मिश्रण

भारतीय कॉलर एक ही वाक्य में हिंदी और अंग्रेज़ी के बीच आते-जाते हैं, और जो एजेंट कॉल की शुरुआत में एक भाषा तय कर लेता है वह उन्हें खो देता है। CallWhiz AI एजेंट हर जवाब की भाषा हर टर्न पर तय करता है, इसलिए बदलाव के बीच भी वह कॉलर के साथ चलता है। भारतीय अंग्रेज़ी को ब्रिटिश या अमेरिकी रूप की ओर सुधारने की बजाय अंग्रेज़ी के भीतर एक लहजे के रूप में रखा जाता है, और शिष्टाचार उस भाषा के हिसाब से होता है जो बोली जा रही है।

भारत में दो से कहीं ज़्यादा भाषाएँ हैं। एक ही एजेंट 30+ भाषाएँ कवर करता है, और जो भाषा अभी कवर नहीं है उसे आमतौर पर तीन से चार हफ़्तों में जोड़ा जा सकता है, ताकि किसी क्षेत्रीय लाइन को अलग डिप्लॉयमेंट का इंतज़ार न करना पड़े।

नंबर, तारीख़ें, वन-टाइम पासवर्ड और रकम वैसे पढ़े जाते हैं जैसे इंसान ज़ोर से बोलता है; वन-टाइम कोड पढ़कर सुनाने की बजाय छिपाए जाते हैं।

## भारत में फ़ोन लाइनें और नंबर

भारत में इंटरनेट कॉलिंग को सार्वजनिक फ़ोन नेटवर्क से जोड़ना लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटरों तक सीमित है, इसलिए व्यावहारिक रास्ता आपका मौजूदा टेलीकॉम प्रदाता है। CallWhiz AI SIP के ज़रिए आपके मौजूदा फ़ोन सिस्टम और लाइनों से जुड़ता है, ताकि नंबर, कैरियर और दरें वैसी ही रहें। रूटिंग हर नंबर के हिसाब से है, इसलिए एक सपोर्ट लाइन और एक सेल्स लाइन एक ही अकाउंट से अलग-अलग एजेंट चला सकती हैं, और एक लाइन एजेंट पर जा सकती है जबकि बाक़ी वैसी ही रहें।

## भारत में कॉल करने के लिए जो नियम मायने रखते हैं

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) वाणिज्यिक संचार को नियंत्रित करता है: डू नॉट डिस्टर्ब (DND) रजिस्ट्री वाले ग्राहकों को प्रचार कॉल नहीं मिलनी चाहिए, प्रचार कॉल तय घंटों तक सीमित हैं, और ग्राहक की बताई हुई पसंद का सम्मान ज़रूरी है। भारत का डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन अधिनियम कॉलर डेटा के लिए सहमति, उद्देश्य और मिटाने को नियंत्रित करता है, और भुगतान जैसे कुछ क्षेत्रों में डेटा का भारत में ही रहना ज़रूरी है।

लिस्ट की जाँच और सहमति लेना आपका काम है। एजेंट की तरफ़ नियंत्रण प्रॉम्प्ट के निर्देश नहीं, सेटिंग हैं:

- हर एजेंट के लिए कॉलिंग घंटे, ग्राहक के अपने टाइम ज़ोन में, कॉल करने से पहले लागू।
- हर नंबर के लिए दैनिक सीमा, ताकि ग़लती से किसी को बार-बार कॉल न हो।
- जिस पल कॉलर कहे, उसी पल ऑप्ट-आउट का सम्मान, और वैसा ही दर्ज।
- एक स्विच जिससे एजेंट शुरू करने से पहले बताता है कि वह AI है।
- किसी भी अकाउंट विवरण से पहले पहचान ज़रूरी; लंबे नंबर और वन-टाइम कोड बोलते समय छिपाए जाते हैं।
- आपके शेड्यूल पर रिटेंशन और मिटाना, और अनुरोध पर मिटाना।

यह सामान्य मार्गदर्शन है, क़ानूनी सलाह नहीं। नियम बदलते रहते हैं; लॉन्च से पहले मौजूदा नियम अपने क़ानूनी सलाहकार से जाँच लें।

## डेटा को भारत में रखना

जिन टीमों का कॉल ऑडियो या रिकॉर्ड भारत में ही रहना चाहिए, उनके लिए वही प्लेटफ़ॉर्म आपके अपने AWS, Azure या GCP अकाउंट के भारतीय क्षेत्र में, या आपके अपने हार्डवेयर पर चलता है। इन-क्लाउड और ऑन-प्रिमाइस डिप्लॉयमेंट पहले स्कोप किए जाते हैं, फिर लगभग 30 दिनों में असली कॉल पर लाइव होते हैं। प्रति-मिनट प्राइसिंग दोनों में लागू है: कोई प्लेटफ़ॉर्म फ़ीस नहीं, कोई सीट लाइसेंस नहीं, कोई न्यूनतम नहीं, और बड़े डिप्लॉयमेंट के लिए अलग से कोटेशन।

## भारत की टीमें सबसे पहले क्या बनाती हैं

- [AI रिसेप्शनिस्ट](https://callwhiz.ai/solutions/ai-receptionist.md): किसी भारतीय क्लिनिक या दफ़्तर के लिए एजेंट बीच वाक्य में हिंदी और अंग्रेज़ी के बीच आने-जाने वाले कॉलरों के साथ चलता है, अपॉइंटमेंट बुक करता है, और माँगने पर संदर्भ के साथ किसी इंसान को कॉल सौंपता है।
- [AI फ़ोन एजेंट](https://callwhiz.ai/solutions/ai-phone-agent.md): एक ही एजेंट SIP के ज़रिए आपकी लाइसेंस प्राप्त टेलीकॉम लाइनों पर हिंदी और अंग्रेज़ी में इनबाउंड सपोर्ट और आउटबाउंड फ़ॉलो-अप संभालता है, कॉल से पहले लागू होने वाले कॉलिंग घंटों और ऑप्ट-आउट के साथ, जैसा TRAI के वाणिज्यिक संचार नियम चाहते हैं।
- [वॉइस AI प्लेटफ़ॉर्म](https://callwhiz.ai/solutions/voice-ai-platform.md): भारत के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म: बीच वाक्य में बदलाव के साथ हिंदी और अंग्रेज़ी, आपके अपने क्लाउड अकाउंट का भारतीय क्षेत्र, और बिना प्लेटफ़ॉर्म फ़ीस या सीट लाइसेंस वाली प्रति-मिनट प्राइसिंग।
- [फ़ोन मेन्यू (IVR) की जगह](https://callwhiz.ai/solutions/ivr-replacement.md): SIP के ज़रिए आपकी मौजूदा लाइनों पर कॉलरों को उनकी कही बात के हिसाब से हिंदी या अंग्रेज़ी में रूट करें, और एक बार में एक नंबर बदलें ताकि व्यस्त सपोर्ट लाइन कभी एक साथ न बदले।
- [AI आउटबाउंड कॉलिंग](https://callwhiz.ai/solutions/ai-outbound-calling.md): भारत में आउटबाउंड आपके तय घंटों के भीतर चलता है, ग्राहक के कहते ही ऑप्ट-आउट मानता है, और नतीजे CRM में वापस लिखता है, वे नियंत्रण जिन पर TRAI के वाणिज्यिक-संचार नियम और DND रजिस्ट्री टिके हैं। लिस्ट को DND से जाँचना आपका काम है।
- [फ़ोन पर AI अपॉइंटमेंट बुकिंग](https://callwhiz.ai/solutions/ai-appointment-booking.md): क्लिनिक, कोचिंग सेंटर और सेवा कारोबारों के लिए हिंदी या अंग्रेज़ी में बुकिंग, पुष्टि के लिए स्लॉट दोहराना, और कॉलर के माँगने पर संदर्भ के साथ किसी इंसान को सौंपना।
- [बहुभाषी वॉइस एजेंट](https://callwhiz.ai/solutions/multilingual-voice-agent.md): बीच वाक्य में बदलाव के साथ हिंदी और अंग्रेज़ी, अंग्रेज़ी के भीतर लहजे के रूप में भारतीय अंग्रेज़ी, और जो क्षेत्रीय भाषा अभी कवर नहीं है उसे तीन से चार हफ़्तों में जोड़ना।
- [फ़ोन पर AI ग्राहक सहायता](https://callwhiz.ai/solutions/ai-phone-support.md): आपकी अपनी सामग्री से हिंदी या अंग्रेज़ी में सपोर्ट, कॉल के बीच ऑर्डर और अकाउंट लुकअप, अकाउंट विवरण से पहले पहचान की जाँच, और हर कॉल का ट्रांसक्रिप्ट।

## सवाल

**CallWhiz AI किन देशों में काम करता है?** CallWhiz AI संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, यूरोप, मध्य पूर्व और भारत की टीमों के साथ काम करता है, 180+ देशों में कॉल डेस्टिनेशन और 20+ में उपलब्ध नंबरों के साथ। हर बाज़ार का अपना पेज है जो बताता है कि कॉलर कौन सी भाषाएँ बोलते हैं, फ़ोन लाइनें कैसे जुड़ती हैं, कॉल का डेटा कहाँ रह सकता है, और एजेंट के नियंत्रण किन कॉलिंग नियमों के लिए बने हैं।

**क्या यह हिंदी और अंग्रेज़ी उसी तरह बोलता है जैसे भारतीय कॉलर मिलाकर बोलते हैं?** हाँ। जो कॉलर बीच वाक्य में हिंदी और अंग्रेज़ी के बीच आता-जाता है, एजेंट उसके साथ चलता है, क्योंकि जवाब की भाषा कॉल की शुरुआत में तय करने की बजाय हर टर्न पर तय होती है। भारतीय अंग्रेज़ी को अंग्रेज़ी के भीतर एक लहजे के रूप में रखा जाता है, और जो क्षेत्रीय भाषा अभी कवर नहीं है उसे आमतौर पर तीन से चार हफ़्तों में जोड़ा जा सकता है।

**क्या मुझे अपने देश में लोकल फ़ोन नंबर मिल सकता है?** CallWhiz AI के नंबर 20+ देशों में उपलब्ध हैं, और कॉल 180+ देशों तक पहुँचती हैं। जहाँ लोकल नंबर के लिए पंजीकरण के काग़ज़ चाहिए, या जहाँ टेलीकॉम नियम लाइसेंस प्राप्त लोकल कैरियर माँगते हैं, वहाँ इसके बजाय SIP के ज़रिए अपनी मौजूदा लाइनें जोड़ें और अपने नंबर, कैरियर और दरें बनाए रखें।

**क्या कॉल का डेटा मेरे देश या क्षेत्र में रह सकता है?** हाँ। वही प्लेटफ़ॉर्म आपके अपने AWS, Azure या GCP अकाउंट के भीतर आपके चुने हुए क्षेत्र में चलता है, ताकि कॉल का ऑडियो कभी आपकी सीमा से बाहर न जाए, या बिना क्लाउड वाले नेटवर्क के लिए आपके अपने हार्डवेयर पर। होस्टेड सेवा पर ज़रूरत पड़ने पर क्षेत्र के हिसाब से डेटा रेज़िडेंसी उपलब्ध है, और रिटेंशन व मिटाना आपके शेड्यूल पर चलता है।

**कॉलिंग घंटे किस टाइम ज़ोन में गिने जाते हैं?** ग्राहक के अपने टाइम ज़ोन में। कॉलिंग घंटे हर एजेंट के लिए तय होते हैं और कॉल करने से पहले लागू होते हैं, इसलिए कई देशों या टाइम ज़ोन में फैला कैंपेन आपकी तय खिड़की के बाहर किसी को कॉल नहीं करता। हर नंबर के लिए दैनिक सीमा भी लागू है, और कॉलर के कहते ही ऑप्ट-आउट माना जाता है।

**क्या क़ीमतें देश के हिसाब से अलग हैं?** क्रेडिट हर जगह अमेरिकी डॉलर में तय हैं। एक क्रेडिट 0.01 डॉलर का है; स्टैंडर्ड वॉइस का एक मिनट लगभग पाँच क्रेडिट, प्रीमियम आवाज़ें लगभग सात, रियलटाइम मॉडल आठ से पंद्रह। कोई प्लेटफ़ॉर्म फ़ीस नहीं, कोई सीट लाइसेंस नहीं, कोई न्यूनतम नहीं; बड़े डिप्लॉयमेंट के लिए अलग से कोटेशन।

[यह पेज अंग्रेज़ी में पढ़ें](https://callwhiz.ai/markets/india.md)